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做教育咨詢師最重要的素質(zhì)是什么？不同的人有不同的答案。有的人說是專業(yè)性，有的人說是溝通技巧，有的人說是親和力等等。筆者不否認這些素質(zhì)在教育咨詢師簽單中的重要性，它們是成功的必要條件而不是充分條件。筆者認為做教育咨詢師最重要的素質(zhì)是堅持，這種堅持主要體現(xiàn)在：
1、堅持在同一家培訓機構(gòu)做下去。
很多教育咨詢師沒有定性，經(jīng)常換公司。很多咨詢師三個月沒出業(yè)績就換公司以為換個環(huán)境就能有好的業(yè)績，以為跟家長溝通的很好，無論你到什么地方家長都會跟著你，這就大錯特錯了。
首先，三個月沒錯業(yè)績有可能第四個月就出業(yè)績，前三個月有可能是積累，而恰恰很多咨詢師沒有堅持下去，就像燒開水燒到99度不燒了，再加一把火水就開了，可火停了。
其次，家長或?qū)W員認同你，不是認同你這個人，大家想一想，家長接觸的那么多培訓機構(gòu)的咨詢師，憑什么記住了你？身為教育咨詢師必須記住家長認同你是認同你公司而不是你個人。
第三、堅持在一家公司做，只要你勤奮，短時間不出業(yè)績老板也不會讓你離開，堅持下去就會有業(yè)績，而且很容易獲得領(lǐng)導的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司，新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。
如果你說自己的業(yè)績很好，老板就會問你離開的原因；如果你業(yè)績不好，老板肯定不敢用。不管怎樣，老板都會考察你一段時間，而你還要融合新的團隊、新的環(huán)境，這對咨詢師的挑戰(zhàn)是非常大的。
2、堅持家長跟蹤與維護。
很多咨詢師與家長初步接觸后，在家長表示了有意向后，咨詢師就開始了積極跟蹤。一開始，咨詢師表現(xiàn)了一定的積極性，比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等，可維持時間不長，漸漸地與家長溝通的次數(shù)少了，短信也不發(fā)了，電話也不打了。很快，家長就忘記了你。
其實做咨詢師比的就是堅持，你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與家長溝通（當然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓家長對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手。
作為教育咨詢師都應該知道生命周期這個概念，也就是說與家長成交后，我們的工作并沒有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務增加家長的滿意度與忠誠度。我們還要關(guān)注學員的生命周期，因為學員處在不同的階段需求是不一樣的，我們要研究學員不同階段的不同需要，同時我們還要與家長進行除了簽單溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進友誼從而提高客戶保留率以及轉(zhuǎn)介紹率。
3、堅持學習。
競爭環(huán)境非常激烈，咨詢師只有不斷學習才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平，而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的。咨詢師必須將“活到老，學到老”的觀念植入自己的腦海里，不斷學習不斷提升自己。當然學習有多種方式。
（1）工作了一段時間后，可以騰出幾個月到高校研修或者參加培訓班，系統(tǒng)地學習知識是非常有必要的?？赡苡腥藭f哪有時間去專門學習，那你可以采用下面的方法。
（2）經(jīng)常閱讀報刊，閱讀報紙可以瀏覽大量的新聞信息（報紙可以閱讀但不要花太多時間），閱讀雜志可以深度解讀某一重大事件。有的人會問閱讀報紙多慢啊，我直接上網(wǎng)了解信息，但你必須知道互聯(lián)網(wǎng)上的信息太多了，干擾度太大，大部分時間會花費在選擇信息而不是閱讀信息上。
（3）買書閱讀。書本閱讀是最好的學習方法，干擾度最小，效果最好。當然我們在選書時要特別注意，筆者發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不是讀少了而是讀多了，讀書要系統(tǒng)不要太雜同時要做好閱讀筆記。
（4）經(jīng)常做總結(jié)。總結(jié)也是學習的一個方法，對銷售經(jīng)驗、日常感悟、生活所見及時總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。
教育咨詢師是個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)。唯有堅持才能取得成功，筆者衷心祝愿每一位咨詢師朋友能夠堅持下去獲得最終的成功！
